Analytics de Groupes Facebook : Quels Chiffres Comptent
Ce que montrent les statistiques de groupes Facebook, les quatre métriques à suivre, et comment distinguer un groupe sain d’un groupe avec beaucoup de membres et aucune activité.
Ouvrez votre groupe, allez dans les outils d’administration et choisissez Statistiques du groupe. Facebook exige un minimum d’activité avant d’afficher quoi que ce soit.
Les quatre qui comptent
1. Membres actifs sur le total. Facebook indique les actifs sur 28 jours. Divisez par le total. En dessous de 20 %, le groupe vit sur sa taille ; au-dessus de 40 %, vous avez une vraie communauté.
2. Commentaires par publication. Les réactions ne coûtent rien. Un commentaire coûte quelque chose au lecteur. Regardez la médiane, pas la moyenne.
3. Portée rapportée aux membres. Le piège : la portée est un ratio, elle baisse quand vous ajoutez des membres qui ne participent pas. Vérifiez le chiffre absolu avant de conclure à un problème.
4. Rétention des nouveaux. Parmi ceux qui ont rejoint en 30 jours, combien ont publié ou commenté ? Ce chiffre prédit les six mois à venir.
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