Analytics de Grupos do Facebook: Quais Números Importam
O que os insights de grupos do Facebook mostram, as quatro métricas que valem a pena acompanhar e como distinguir um grupo saudável de um com muitos membros e nenhuma atividade.
Abra o grupo, vá nas ferramentas de administração e escolha Insights do grupo. O Facebook exige um mínimo de atividade antes de mostrar qualquer coisa.
As quatro que importam
1. Membros ativos sobre o total. O Facebook informa ativos em 28 dias. Divida pelo total. Abaixo de 20% o grupo vive do tamanho; acima de 40% você tem comunidade de verdade.
2. Comentários por publicação. Reações são baratas. Um comentário custa algo ao leitor. Olhe a mediana, não a média.
3. Alcance em relação aos membros. A armadilha: alcance é uma razão e cai quando você adiciona membros que não participam. Confira o número absoluto antes de concluir que há problema.
4. Retenção de novos. Dos que entraram nos últimos 30 dias, quantos publicaram ou comentaram? Esse número prevê os próximos seis meses.
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