Ce que veut dire faire un up sur Facebook
« Up » et « bump » viennent des forums : on répondait à son propre sujet pour qu’il revienne en tête de liste. Les groupes Facebook ont hérité de l’habitude, surtout les groupes d’achat-vente, où une annonce disparaît sous des dizaines de nouvelles en une journée.
Faire remonter n’est pas republier. Un up garde votre post d’origine, avec ses réactions, ses commentaires et son historique, et le remet sous les yeux. Republier crée un nouveau post avec le même contenu. Si c’est ce que vous cherchez, les étapes sont dans comment republier dans les groupes Facebook ; ce guide-ci sert à faire revoir le post que vous avez déjà.
Pourquoi un commentaire fait remonter un post
Le fil d’un groupe peut en général se trier de trois façons, via le menu de tri au-dessus des publications. Facebook change souvent celles qui s’affichent, et certains groupes ne montrent que le tri par défaut :
| Tri | Comment il classe | Un nouveau commentaire fait-il remonter ? |
|---|---|---|
| Plus pertinentes (par défaut) | Classement de Facebook | Souvent : les nouveaux commentaires sont un signal utilisé par Facebook |
| Activité récente | Le commentaire ou post le plus récent d’abord | Oui, directement en haut |
| Nouvelles publications | Le post le plus récent d’abord | Non : l’ordre de création reste |
Le commentaire est donc le seul up qui marche dans tous les cas. Il fait remonter votre post pour ceux qui trient par activité récente et envoie un signal neuf au fil classé. Ceux qui suivent le post reçoivent aussi une notification, et une partie revient.
6 façons de faire remonter un post dans un groupe Facebook
- Commentez avec une nouveauté. Le up classique. Ajoutez une info que personne n’avait : « Baissé à 40 € » ou « Plus que deux places pour samedi ».
- Répondez à chaque commentaire. Chaque réponse est une nouvelle activité et s’adresse à ceux qui ont le plus de chances d’acheter ou de participer. Répondre à quelques heures d’intervalle étale l’activité.
- Ajoutez une photo en commentaire. Un commentaire avec une autre image (autre angle, l’objet utilisé, un avant-après) ressort dans la discussion. Facebook accepte les photos en commentaire.
- Répondez à la question que tout le monde pose. « Oui, un ordinateur 13 pouces rentre dedans. » Ça vous évite des réponses et fait remonter le post.
- Posez une question. « Quelqu’un serait intéressé par une livraison dimanche ? » Les questions appellent des réponses, et les réponses refont remonter le post.
- Identifiez qui l’a demandé. Si quelqu’un a demandé à être prévenu d’un changement, identifiez-le dans votre nouveauté. Uniquement ceux qui l’ont demandé ; identifier des inconnus pour attirer l’attention, c’est du spam.
Des commentaires de up qui n’en ont pas l’air
À copier et adapter :
- Changement de prix : « Maintenant 35 € (au lieu de 50 €). À récupérer à [quartier] cette semaine. »
- Disponibilité : « Toujours disponible. Visible jeudi après 18 h. »
- Date limite : « Les inscriptions ferment vendredi midi, il reste 4 places. »
- Nouveau détail : « Dimensions : 120 x 60 cm, passe par une porte standard. »
- Preuve sociale : « Merci à ceux qui sont venus la semaine dernière, voici quelques photos. Prochaine séance le 24. »
- Précision : « Plusieurs personnes ont demandé : oui, ça marche avec les deux modèles. »
- Dernier appel : « Dernier jour ; demain je le donne. »
Modifier une publication la fait-elle remonter ?
Pas de façon fiable. Facebook ne présente nulle part les modifications comme une activité dans ses pages d’aide, et les posts qui remontent sont ceux qui reçoivent de nouveaux commentaires. Deux autres raisons de voir la modification comme un correctif et non comme un up :
- Retour en attente. Dans les groupes où les admins approuvent les modifications, votre post modifié repasse dans la file d’attente et peut disparaître jusqu’à ce que quelqu’un l’approuve.
- Les anciens commentaires n’ont plus de sens. Si vous changez le prix dans le post, les commentaires sur l’ancien prix sèment la confusion.
La bonne méthode combine les deux : modifiez pour que les infos soient justes, puis ajoutez un commentaire qui dit ce qui a changé. C’est le commentaire qui fait remonter.
Des ups programmés avec des commentaires
Un up marche mieux quand il est étalé : un commentaire juste après la publication, un autre une ou deux heures plus tard, un autre le lendemain. Le faire à la main dans plusieurs groupes oblige à penser à revenir sur chaque post.
Le planificateur de Facebook est réservé aux admins et modérateurs, et il programme des publications, pas des commentaires. Dans les groupes que vous avez rejoints comme membre, il n’existe aucun moyen intégré de programmer un commentaire.
C’est une chose que MultiGroupPoster sait faire. Quand vous publiez dans plusieurs groupes, vous pouvez ajouter une série de commentaires sous votre propre post : jusqu’à 3 commentaires, chacun à son heure : juste après, après 15 minutes, 1 heure, 3 heures, ou à une heure choisie jusqu’à 24 heures plus tard. Chaque groupe reçoit ses commentaires ce délai après son propre post, et un commentaire peut contenir une photo.
Les limites, honnêtement : il ne commente que les posts qu’il a publiés pour vous, jamais ceux des autres. Chrome doit rester ouvert et l’ordinateur allumé jusqu’à l’envoi des commentaires. Et un commentaire programmé reste un up : utilisez-le seulement là où le groupe l’autorise, avec des commentaires qui apportent quelque chose. Plus de détails sur le format dans les stratégies du premier commentaire Facebook.
Faire remonter ou republier ?
| Faire remonter (commentaire) | Republier | |
|---|---|---|
| Garde réactions et commentaires | Oui | Non, repart de zéro |
| Crée un doublon | Non | Oui, sauf si vous supprimez l’ancien |
| Marche en tri « Nouvelles publications » | Non | Oui |
| Règle courante en achat-vente | Une fois par jour | Tous les quelques jours, ancien post supprimé |
| Idéal quand | Le post a quelques jours et suscite de l’intérêt | Il a plusieurs semaines ou les infos ont beaucoup changé |
Si vous republiez, supprimez d’abord l’ancien post. Deux copies de la même annonce, c’est la raison la plus fréquente pour laquelle les admins retirent les deux, et un contenu identique à de nombreux endroits est justement ce que cherchent les systèmes anti-spam de Facebook (comment marche la détection de contenu dupliqué).
Si republier est le bon choix, les options de Partager pour votre profil, une Page et un groupe sont détaillées dans comment republier sur Facebook.
Règles de up et fréquence
Lisez le règlement du groupe avant votre premier up. Vous trouverez en général l’une de ces règles :
- « Ups interdits. » Alors abstenez-vous. Répondez aux commentaires quand ils arrivent ; c’est aussi de l’activité.
- « Un up toutes les 24 heures. » Fréquent en achat-vente.
- « Pas de commentaires ‘up’. » Les nouveautés oui, les mots vides non.
- « Supprimez et republiez tous les X jours. » Le groupe préfère les republications.
Sans règle, faites remonter une fois par jour et arrêtez après quelques jours. Si personne n’a réagi à trois nouveautés, c’est le post lui-même qu’il faut changer : une meilleure première photo, un prix plus clair, une autre première ligne. Les bases d’un post qui marche en groupe sont dans comment publier dans un groupe Facebook.
Pour les admins : garder un post important en haut
Les admins n’ont pas besoin de up. Ils peuvent :
- Épingler ou mettre à la une un post, pour qu’il reste en haut du groupe.
- En faire une annonce, quand le groupe le propose.
- Créer un post récurrent avec Admin Assist (quotidien, hebdomadaire ou mensuel) pour un fil hebdo de ventes ou de présentations. Le guide Admin Assist explique comment.
Si les commentaires « up » envahissent votre groupe, écrivez une règle claire et appliquez-la. Nos modèles de règlement contiennent des formulations pour les groupes d’achat-vente.
FAQ
Comment faire remonter une publication dans un groupe Facebook ?
Ajoutez un nouveau commentaire sous votre publication. Un commentaire compte comme une activité récente : le post remonte pour ceux qui trient le groupe par activité récente et obtient une nouvelle chance dans le fil. Faites-en une vraie nouveauté, comme un prix modifié ou une nouvelle photo, plutôt que le simple mot up.
Modifier une publication la fait-elle remonter ?
Pas de façon fiable. Facebook ne présente pas les modifications comme une activité et, en pratique, ce sont les commentaires qui font bouger un post. Dans les groupes qui approuvent les modifications, modifier peut même renvoyer le post en attente. Modifiez pour corriger, puis commentez ce qui a changé.
Que veut dire faire un up ou un bump sur Facebook ?
Faire un up (ou un bump), c’est commenter une publication, souvent avec le seul mot up, pour qu’elle remonte en haut du groupe et que plus de monde la voie. Beaucoup de groupes interdisent ces commentaires vides ; une courte nouveauté utile fait le même effet sans enfreindre les règles.
À quelle fréquence puis-je faire remonter ma publication ?
D’abord selon le règlement du groupe ; les groupes d’achat-vente autorisent souvent un up par jour. Sans règle, une fois toutes les 24 heures est un plafond raisonnable. Plusieurs ups d’affilée ressemblent à du spam pour les membres comme pour Facebook, et les admins les retirent.
Vaut-il mieux faire remonter ou republier ?
Faites remonter un post récent qui a encore ses commentaires : le up les garde et ne crée pas de doublon. Republiez s’il date de plusieurs semaines, n’est plus à jour ou se trouve enterré sous des dizaines de posts, et supprimez l’ancien pour que le groupe ne voie pas la même chose deux fois.
Puis-je programmer un commentaire pour faire remonter mon post plus tard ?
Facebook ne programme pas de commentaires dans les groupes dont vous êtes membre. MultiGroupPoster peut ajouter jusqu’à 3 commentaires sous votre propre post, chacun à son heure, de juste après jusqu’à 24 heures plus tard, ce qui fait office de up planifié. Chrome doit rester ouvert jusqu’à leur envoi.