Résiliation et remboursements

Résilier

Il n’y a pas de bouton de résiliation dans l’extension. Le bouton « Annuler l’abonnement » qui s’y trouve affiche l’adresse du support.

1. Écrivez à support@multiplegroupposter.com depuis l’adresse e-mail de votre compte et demandez la résiliation.
2. L’abonnement est résilié le jour même et vous recevez un e-mail de confirmation. Le renouvellement s’arrête à la date de votre message.
3. Pro reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Remboursements

La politique complète est sur /refund/. Si elle diffère un jour de cette page, c’est la page de la politique de remboursement qui s’applique.

• Une fois par client, dans les 7 jours suivant votre premier paiement, pour une offre Pro Mensuel ou Pro Annuel. Sans justification.
• Après 7 jours, il n’y a pas de remboursement, ni total ni partiel, quelle que soit l’offre.
• Les renouvellements ne sont jamais remboursés. Un e-mail de rappel est envoyé 3 jours avant chaque renouvellement.
• Un client déjà remboursé ne peut pas l’être une deuxième fois sur un nouvel abonnement.
• Pour le demander : écrivez au support avec « Refund request » dans l’objet et la date d’achat. Nous répondons sous un jour ouvré ; la banque affiche en général l’argent sous 5 à 10 jours ouvrés.
• Vos droits légaux là où vous vivez (par exemple le droit de 14 jours dans l’UE et au Royaume-Uni, ou les 7 jours au Brésil) ne sont pas réduits par cette politique.