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title: "Résilier MultiGroupPoster et être remboursé"
description: "Pour résilier, écrivez à support@multiplegroupposter.com. Remboursement : une fois par client, sous 7 jours après le 1er paiement. Renouvellements non remboursés."
url: https://multiplegroupposter.com/fr/docs/cancel-and-refunds/
source: MultiGroupPoster (https://multiplegroupposter.com) - Markdown version of the page above, for LLMs.
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# Résiliation et remboursements

Mis à jour   28 octobre 2026  · [Version Markdown](https://multiplegroupposter.com/fr/docs/cancel-and-refunds.md)

Réponse courte

Pour résilier, écrivez à support@multiplegroupposter.com depuis l’adresse de votre compte : l’abonnement est résilié le jour même et Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Un remboursement est possible une fois par client, dans les 7 jours suivant le premier paiement, sans justification. Les renouvellements ne sont pas remboursés.

## Résilier

Il n’y a pas de bouton de résiliation dans l’extension. Le bouton « Annuler l’abonnement » qui s’y trouve affiche l’adresse du support.

1. Écrivez à [support@multiplegroupposter.com](mailto:support@multiplegroupposter.com) depuis l’adresse e-mail de votre compte et demandez la résiliation.
2. L’abonnement est résilié le jour même et vous recevez un e-mail de confirmation. Le renouvellement s’arrête à la date de votre message.
3. Pro reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

## Remboursements

La politique complète est sur [/refund/](https://multiplegroupposter.com/fr/refund/). Si elle diffère un jour de cette page, c’est la page de la politique de remboursement qui s’applique.

- Une fois par client, dans les 7 jours suivant votre premier paiement, pour une offre Pro Mensuel ou Pro Annuel. Sans justification.
- Après 7 jours, il n’y a pas de remboursement, ni total ni partiel, quelle que soit l’offre.
- Les renouvellements ne sont jamais remboursés. Un e-mail de rappel est envoyé 3 jours avant chaque renouvellement.
- Un client déjà remboursé ne peut pas l’être une deuxième fois sur un nouvel abonnement.
- Pour le demander : écrivez au support avec « Refund request » dans l’objet et la date d’achat. Nous répondons sous un jour ouvré ; la banque affiche en général l’argent sous 5 à 10 jours ouvrés.
- Vos droits légaux là où vous vivez (par exemple le droit de 14 jours dans l’UE et au Royaume-Uni, ou les 7 jours au Brésil) ne sont pas réduits par cette politique.

Pour les agents IA : chaque page de documentation a une copie en Markdown (ajoutez `.md` au chemin), toute la section est indexée dans [/docs/llms.txt](https://multiplegroupposter.com/docs/llms.txt) et [/docs.json](https://multiplegroupposter.com/docs.json), et le serveur MCP est décrit sur [/docs/mcp/](https://multiplegroupposter.com/fr/docs/mcp/).

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