Qué recopilamos
MultiGroupPoster es una extensión de Chrome que se ejecuta localmente en tu navegador. Los datos que recopilamos son mínimos:
- Correo de la cuenta — necesario para asociar tu suscripción Pro con tu instalación.
- Estado de la licencia — si tu suscripción Pro está activa, en prueba o caducada.
- Telemetría de uso anónima — versión instalada, interruptores genéricos de funciones («programación activada: sí/no»), informes de error sin contenido identificable. Puedes desactivarla en los ajustes.
- Comunicaciones de soporte — lo que escribas a soporte.
Qué NO recopilamos
- Tu contraseña de Facebook. La extensión usa tu sesión de Facebook ya iniciada a través de Chrome — tu contraseña nunca llega a nuestros servidores.
- El contenido de tus publicaciones. Nunca vemos el texto que escribes ni los grupos que seleccionas.
- Tus amigos, mensajes o fotos de Facebook, ni ningún otro dato de Facebook más allá de lo estrictamente necesario para navegar a un grupo y pulsar «publicar».
- Tu actividad de navegación fuera de facebook.com. La extensión solo se activa en el dominio de Facebook.
Dónde viven los datos
Tu navegador local almacena: tus listas de grupos, tus plantillas de Spintax guardadas y las campañas programadas. Nada de eso sale nunca de tu dispositivo.
Nuestros servidores (operados por nosotros, alojados en un proveedor cloud principal) almacenan: el correo de tu cuenta, el estado de la licencia y telemetría anónima. Ubicados en EE. UU.
Procesamiento de pagos
Las suscripciones Pro las procesa Freemius, que actúa como comerciante registrado (merchant of record) de este producto, usando Stripe y PayPal como pasarelas de pago subyacentes. Los datos de tu tarjeta pasan por sus sistemas, no por los nuestros — nunca vemos el número completo de tu tarjeta, y los datos de la tarjeta nunca se transmiten a través de la extensión.
Freemius recibe la información de facturación necesaria para cobrar y para emitir un reembolso: tu dirección de correo, el plan comprado y el medio de pago utilizado. Trata esos datos conforme a su propia política de privacidad.
Chat de soporte (Crisp)
Nuestro sitio web y las páginas de ayuda incorporan un widget de chat en vivo de Crisp para que puedas contactar directamente con soporte. Al abrir el chat, Crisp puede recopilar tu tipo de navegador, la URL de la página y los mensajes que envíes.
Cuando pulsas «Visitar centro de ayuda» dentro de la extensión de Chrome, el correo de tu cuenta se pasa en la URL (por ejemplo ?email=tu@ejemplo.com) para que Crisp pueda identificarte de inmediato y el operador no tenga que volver a pedírtelo. Esto agiliza el soporte, pero significa que tu correo se comparte con Crisp en ese momento.
- Qué se comparte: el correo de tu cuenta y la versión de la extensión que usas.
- Qué NO se comparte: tus credenciales de Facebook, el contenido de tus publicaciones, tus listas de grupos ni ningún dato ajeno al soporte.
- Si no quieres compartir tu correo: entra al centro de ayuda directamente desde tu navegador en lugar de pulsar el botón de la extensión.
Cookies y seguimiento
El sitio de marketing usa Google Analytics para entender cómo se utiliza, y medición publicitaria de Google Ads, Meta (píxel de Facebook) y OpenAI (ChatGPT Ads) para saber si un anuncio llevó a una instalación o a una compra. Si llegas desde un anuncio, su identificador de clic se guarda en una cookie propia durante un máximo de 90 días. También guardamos en una cookie propia, durante un máximo de 90 días, de dónde llegaste: el nombre del anuncio o de la campaña, o el sitio web que te trajo. Al crear una cuenta, vinculamos ese origen, el país de tu conexión y el idioma de tu navegador a tu cuenta en nuestra analítica de producto (Amplitude y PostHog), para saber qué canales atraen a personas que de verdad usan la extensión. Cuando compras un plan, lo notificamos a Google Ads con el identificador de clic y el importe. Cuando empiezas a usar la extensión o compras un plan, lo notificamos a OpenAI y a Meta con un hash SHA-256 de tu dirección de correo, nunca con la dirección en sí. Si desde el móvil pides que te enviemos el enlace de instalación por correo, usamos esa dirección solo para enviar ese correo, y un recordatorio al día siguiente si marcas la casilla; no se añade a ninguna lista. Si inicias sesión en la extensión, podemos enviarte algunos correos sobre cómo empezar y sobre tu plan (por ejemplo, cuando se acaban tus publicaciones gratis) a través de nuestro proveedor de correo, Brevo; todos incluyen un enlace para darte de baja, y dejamos de escribirte cuando lo usas. No vendemos datos personales. Bloquear estas etiquetas con un bloqueador de rastreadores estándar no afecta al uso del sitio ni de la extensión.
Tus derechos
Los residentes en la UE tienen todos los derechos del RGPD, incluidos la portabilidad de datos y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
- Acceso: solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
- Supresión: solicitar el borrado completo. Se realiza en 7 días hábiles.
- Rectificación: si algo de lo que tenemos es incorrecto, escríbenos y lo corregiremos.
- Oposición: desactiva la telemetría en los ajustes de la extensión. Date de baja de los correos de marketing con el enlace de cancelación.
Actualizaciones de esta política
Si cambiamos algo sustancial, enviamos un correo a los suscriptores Pro y publicamos un aviso en el sitio.
Contacto
Consultas de privacidad: support@multiplegroupposter.com.