Co zbieramy
MultiGroupPoster to rozszerzenie Chrome działające lokalnie w Twojej przeglądarce. Zakres zbieranych danych jest minimalny:
- Adres e-mail konta — niezbędny do powiązania subskrypcji Pro z Twoją instalacją.
- Status licencji — czy subskrypcja Pro jest aktywna, próbna czy wygasła.
- Anonimowa telemetria użycia — zainstalowana wersja, ogólne przełączniki funkcji („harmonogram włączony: tak/nie"), raporty błędów bez treści identyfikujących. Można ją wyłączyć w ustawieniach.
- Korespondencja z pomocą techniczną — wszystko, co napiszesz do supportu.
Czego NIE zbieramy
- Twojego hasła do Facebooka. Rozszerzenie korzysta z Twojej istniejącej, zalogowanej sesji Facebooka przez Chrome — hasło nigdy nie trafia na nasze serwery.
- Treści Twoich postów. Nigdy nie widzimy tekstu, który piszesz, ani grup, które wybierasz.
- Twoich znajomych, wiadomości ani zdjęć z Facebooka, ani żadnych innych danych poza tym, co ściśle niezbędne, by przejść do grupy i kliknąć „opublikuj".
- Twojej aktywności poza facebook.com. Rozszerzenie uruchamia się wyłącznie w domenie Facebooka.
Gdzie są przechowywane dane
Twoja przeglądarka przechowuje lokalnie: listy grup, zapisane szablony Spintax i zaplanowane kampanie. Nic z tego nigdy nie opuszcza Twojego urządzenia.
Nasze serwery (prowadzone przez nas, hostowane u dużego dostawcy chmury) przechowują: adres e-mail konta, status licencji i anonimową telemetrię. Zlokalizowane w USA.
Przetwarzanie płatności
Subskrypcje Pro obsługuje Freemius, występujący jako merchant of record dla tego produktu, korzystając ze Stripe i PayPal jako bramek płatniczych. Dane Twojej karty trafiają do ich systemów, nie do naszych — nigdy nie widzimy pełnego numeru karty, a dane karty nigdy nie są przesyłane przez rozszerzenie.
Freemius otrzymuje dane rozliczeniowe niezbędne do pobrania płatności i realizacji zwrotu: Twój adres e-mail, zakupiony plan oraz użyty instrument płatniczy. Przetwarza je zgodnie z własną polityką prywatności.
Czat wsparcia (Crisp)
Nasza strona i strony pomocy osadzają widget czatu na żywo od Crisp, abyś mógł skontaktować się z pomocą bezpośrednio. Po otwarciu czatu Crisp może zbierać typ przeglądarki, adres URL strony i wysyłane przez Ciebie wiadomości.
Gdy klikniesz „Odwiedź centrum pomocy" w rozszerzeniu Chrome, adres e-mail Twojego konta jest przekazywany w adresie URL (np. ?email=ty@przyklad.com), aby Crisp mógł Cię od razu zidentyfikować i operator nie musiał ponownie pytać o e-mail. Przyspiesza to obsługę, ale oznacza, że w tym momencie Twój e-mail jest udostępniany Crisp.
- Co jest udostępniane: adres e-mail konta i używana wersja rozszerzenia.
- Czego NIE udostępniamy: danych logowania do Facebooka, treści postów, list grup ani żadnych danych niezwiązanych ze wsparciem.
- Jeśli nie chcesz udostępniać e-maila: wejdź do centrum pomocy bezpośrednio w przeglądarce, zamiast klikać przycisk w rozszerzeniu.
Pliki cookie i śledzenie
Strona marketingowa korzysta z Google Analytics, aby rozumieć, jak jest używana, oraz z pomiaru reklam Google Ads, Meta (Piksel Facebooka) i OpenAI (ChatGPT Ads), aby sprawdzić, czy reklama doprowadziła do instalacji lub zakupu. Jeśli trafisz na stronę z reklamy, jej identyfikator kliknięcia jest przechowywany we własnym pliku cookie przez maksymalnie 90 dni. We własnym pliku cookie, przez maksymalnie 90 dni, zapisujemy też, skąd trafiłeś: nazwę reklamy lub kampanii albo stronę, która do nas odesłała. Gdy zakładasz konto, łączymy to źródło, kraj Twojego połączenia i język przeglądarki z Twoim kontem w naszych narzędziach analityki produktu (Amplitude i PostHog), aby wiedzieć, które kanały przyprowadzają osoby, które naprawdę korzystają z rozszerzenia. Gdy kupujesz plan, zgłaszamy to do Google Ads wraz z identyfikatorem kliknięcia i kwotą. Gdy zaczynasz korzystać z rozszerzenia lub kupujesz plan, zgłaszamy to do OpenAI i do Meta wraz ze skrótem SHA-256 Twojego adresu e-mail — nigdy samym adresem. Jeśli na telefonie poprosisz o wysłanie linku do instalacji mailem, używamy tego adresu tylko do wysłania tej wiadomości oraz jednego przypomnienia następnego dnia, jeśli zaznaczysz pole; nie trafia on na żadną listę. Jeśli zalogujesz się do rozszerzenia, możemy wysłać Ci kilka wiadomości o tym, jak zacząć, i o Twoim planie (na przykład gdy skończą się darmowe posty), przez naszego dostawcę poczty Brevo; każda ma link do wypisania się, a gdy go użyjesz, przestajemy pisać. Nie sprzedajemy danych osobowych. Zablokowanie tych tagów standardowym blokerem śledzenia nie wpływa na korzystanie ze strony ani z rozszerzenia.
Twoje prawa
Mieszkańcy UE mają pełnię praw wynikających z RODO, w tym prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
- Dostęp: żądanie kopii wszystkich danych, które o Tobie posiadamy.
- Usunięcie: żądanie pełnego usunięcia. Realizowane w ciągu 7 dni roboczych.
- Sprostowanie: jeśli coś jest nieprawidłowe, napisz do nas, a poprawimy.
- Sprzeciw: wyłącz telemetrię w ustawieniach rozszerzenia. Zrezygnuj z e-maili marketingowych przez link wypisu.
Zmiany tej polityki
Jeśli zmienimy coś istotnego, wyślemy e-mail do subskrybentów Pro i umieścimy baner na stronie.
Kontakt
Pytania dotyczące prywatności: support@multiplegroupposter.com.