Co zbieramy
MultiGroupPoster to rozszerzenie Chrome działające lokalnie w Twojej przeglądarce. Zakres zbieranych danych jest minimalny:
- Adres e-mail konta — niezbędny do powiązania subskrypcji Pro z Twoją instalacją.
- Status licencji — czy subskrypcja Pro jest aktywna, próbna czy wygasła.
- Anonimowa telemetria użycia — zainstalowana wersja, ogólne przełączniki funkcji („harmonogram włączony: tak/nie"), raporty błędów bez treści identyfikujących. Można ją wyłączyć w ustawieniach.
- Korespondencja z pomocą techniczną — wszystko, co napiszesz do supportu.
Czego NIE zbieramy
- Twojego hasła do Facebooka. Rozszerzenie korzysta z Twojej istniejącej, zalogowanej sesji Facebooka przez Chrome — hasło nigdy nie trafia na nasze serwery.
- Treści Twoich postów. Nigdy nie widzimy tekstu, który piszesz, ani grup, które wybierasz.
- Twoich znajomych, wiadomości ani zdjęć z Facebooka, ani żadnych innych danych poza tym, co ściśle niezbędne, by przejść do grupy i kliknąć „opublikuj".
- Twojej aktywności poza facebook.com. Rozszerzenie uruchamia się wyłącznie w domenie Facebooka.
Gdzie są przechowywane dane
Twoja przeglądarka przechowuje lokalnie: listy grup, zapisane szablony Spintax i zaplanowane kampanie. Nic z tego nigdy nie opuszcza Twojego urządzenia.
Nasze serwery (prowadzone przez nas, hostowane u dużego dostawcy chmury) przechowują: adres e-mail konta, status licencji i anonimową telemetrię. Zlokalizowane w USA.
Przetwarzanie płatności
Subskrypcje Pro obsługuje Freemius, występujący jako merchant of record dla tego produktu, korzystając ze Stripe i PayPal jako bramek płatniczych. Dane Twojej karty trafiają do ich systemów, nie do naszych — nigdy nie widzimy pełnego numeru karty, a dane karty nigdy nie są przesyłane przez rozszerzenie.
Freemius otrzymuje dane rozliczeniowe niezbędne do pobrania płatności i realizacji zwrotu: Twój adres e-mail, zakupiony plan oraz użyty instrument płatniczy. Przetwarza je zgodnie z własną polityką prywatności.
Czat wsparcia (Crisp)
Nasza strona i strony pomocy osadzają widget czatu na żywo od Crisp, abyś mógł skontaktować się z pomocą bezpośrednio. Po otwarciu czatu Crisp może zbierać typ przeglądarki, adres URL strony i wysyłane przez Ciebie wiadomości.
Gdy klikniesz „Odwiedź centrum pomocy" w rozszerzeniu Chrome, adres e-mail Twojego konta jest przekazywany w adresie URL (np. ?email=ty@przyklad.com), aby Crisp mógł Cię od razu zidentyfikować i operator nie musiał ponownie pytać o e-mail. Przyspiesza to obsługę, ale oznacza, że w tym momencie Twój e-mail jest udostępniany Crisp.
- Co jest udostępniane: adres e-mail konta i używana wersja rozszerzenia.
- Czego NIE udostępniamy: danych logowania do Facebooka, treści postów, list grup ani żadnych danych niezwiązanych ze wsparciem.
- Jeśli nie chcesz udostępniać e-maila: wejdź do centrum pomocy bezpośrednio w przeglądarce, zamiast klikać przycisk w rozszerzeniu.
Pliki cookie i śledzenie
Strona marketingowa używa minimalnych plików cookie do utrzymania sesji (bez zewnętrznych trackerów) oraz podstawowej analityki szanującej prywatność, która nie używa adresów IP jako identyfikatorów. Nie stosujemy piksela Facebooka, remarketingu Google Ads ani innego inwazyjnego śledzenia.
Twoje prawa
Mieszkańcy UE mają pełnię praw wynikających z RODO, w tym prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
- Dostęp: żądanie kopii wszystkich danych, które o Tobie posiadamy.
- Usunięcie: żądanie pełnego usunięcia. Realizowane w ciągu 7 dni roboczych.
- Sprostowanie: jeśli coś jest nieprawidłowe, napisz do nas, a poprawimy.
- Sprzeciw: wyłącz telemetrię w ustawieniach rozszerzenia. Zrezygnuj z e-maili marketingowych przez link wypisu.
Zmiany tej polityki
Jeśli zmienimy coś istotnego, wyślemy e-mail do subskrybentów Pro i umieścimy baner na stronie.
Kontakt
Pytania dotyczące prywatności: support@multiplegroupposter.com.