Co Facebook naprawdę oferuje
Natywny post powitalny. Administratorzy mogą go włączyć w ustawieniach. Facebook publikuje wtedy post oznaczający wszystkich, którzy dołączyli od ostatniego razu. To zbiór, nie powitanie: pisz do grupy, nie do jednej osoby.
Powitania Messenger istnieją dla stron, nie grup, i tylko gdy ktoś sam otworzy rozmowę. Nie istnieje wysyłanie wiadomości do każdego, kto dołącza do Twojej grupy.
Ręczny komentarz to ten, który naprawdę generuje odpowiedzi: człowiek komentujący post powitalny, zwracający się do kilku osób po imieniu.
Osiem szablonów do skopiowania
- Witajcie [imiona]! Szybkie pytanie: nad czym pracujecie w tym miesiącu? Jedna linijka wystarczy.
- Co Was tu przywiodło? Naprawdę ciekawi mnie, co próbujecie rozwiązać.
- Napiszcie jedną rzecz, na której utknęliście — ktoś tutaj już to rozwiązał.
- Jedno narzędzie, bez którego trudno byłoby Wam pracować?
- Co sprzedajecie i kto jest Waszym idealnym klientem? Jedno zdanie.
- Co jest teraz Waszym największym wąskim gardłem?
- Wpiszcie swoje miasto — zawsze jest więcej sąsiadów, niż się wydaje.
- Co teraz u Was działa i poleciłbyś to komuś tutaj?
Trzy linijki, które decydują o wszystkim
Pierwsza — oznacz ich. Oznaczenie zamienia post w tablicy w coś, co człowiek odbiera jako skierowane do siebie.
Druga — jedno dziesięciosekundowe pytanie. To cały mechanizm. „Przedstaw się” to akapit pracy; „nad czym pracujesz?” to zdanie.
Trzecia — żadnej. Stop. Zasady idą do przypiętego posta. Twoja oferta nie ma tu czego szukać.
Co da się zautomatyzować
| Zadanie | Automatyzacja? |
|---|---|
| Zbiorczy post powitalny | Tak, własne ustawienie Facebooka |
| Cykliczny wątek powitalny | Tak, narzędziem do planowania |
| Osobista wiadomość Messenger | Nie — niedozwolone |
| Odpowiadanie na pierwsze komentarze | Nie, ta część musi być ludzka |