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title: "Cancelar o MultiGroupPoster e pedir reembolso"
description: "Cancele escrevendo para support@multiplegroupposter.com. Reembolsos: uma vez por cliente, em até 7 dias após o primeiro pagamento. Renovações não são reembolsáveis."
url: https://multiplegroupposter.com/pt/docs/cancel-and-refunds/
source: MultiGroupPoster (https://multiplegroupposter.com) - Markdown version of the page above, for LLMs.
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# Cancelamento e reembolsos

Atualizado   28 de outubro de 2026  · [Versão em Markdown](https://multiplegroupposter.com/pt/docs/cancel-and-refunds.md)

Resposta curta

Para cancelar, escreva para support@multiplegroupposter.com a partir do e-mail da sua conta; o cancelamento é feito no mesmo dia e o Pro continua ativo até o fim do período pago. Existe um reembolso por cliente, em até 7 dias após o primeiro pagamento, sem precisar dar motivo. Renovações não são reembolsáveis.

## Cancelar

Não há botão de cancelar dentro da extensão. O botão "Cancelar assinatura" da extensão mostra o endereço do suporte.

1. Escreva para [support@multiplegroupposter.com](mailto:support@multiplegroupposter.com) a partir do e-mail da sua conta e peça o cancelamento.
2. O cancelamento é feito no mesmo dia e você recebe um e-mail de confirmação. A renovação para a partir da data em que você escreveu.
3. O Pro continua ativo até o fim do período que você já pagou.

## Reembolsos

A política completa está em [/refund/](https://multiplegroupposter.com/pt/refund/). Se ela e esta página forem diferentes, vale a página da política de reembolso.

- Uma vez por cliente, em até 7 dias após o seu primeiro pagamento, para um plano Pro Mensal ou Pro Anual. Sem precisar dar motivo.
- Depois de 7 dias não há reembolso, nem total nem parcial, em nenhum dos planos.
- Renovações nunca são reembolsáveis. Um e-mail de lembrete é enviado 3 dias antes de cada renovação.
- Um cliente que já recebeu um reembolso não pode receber outro em uma nova assinatura.
- Para pedir: escreva para o suporte com "Refund request" no assunto e a data da compra. Respondemos em até um dia útil; o banco costuma mostrar o dinheiro em 5 a 10 dias úteis.
- Os seus direitos legais onde você mora (por exemplo, o direito de 14 dias na UE e no Reino Unido, ou os 7 dias do Brasil) não são reduzidos por esta política.

Para agentes de IA: cada página da documentação tem uma cópia em Markdown (adicione `.md` ao caminho), a seção inteira está indexada em [/docs/llms.txt](https://multiplegroupposter.com/docs/llms.txt) e [/docs.json](https://multiplegroupposter.com/docs.json), e o servidor MCP é descrito em [/docs/mcp/](https://multiplegroupposter.com/pt/docs/mcp/).

[Usar no Chrome, grátis](https://chromewebstore.google.com/detail/multigroup-poster-%E2%80%93-faceb/bffigfjkllaipccbpnmckgfhmdmlgdda?utm_source=multiplegroupposter.com&utm_medium=page&utm_campaign=pt-cancel-and-refunds)