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title: "Cancelar MultiGroupPoster y pedir un reembolso"
description: "Cancela escribiendo a support@multiplegroupposter.com. Reembolsos: una vez por cliente, en los 7 días siguientes al primer pago. Las renovaciones no se reembolsan."
url: https://multiplegroupposter.com/es/docs/cancel-and-refunds/
source: MultiGroupPoster (https://multiplegroupposter.com) - Markdown version of the page above, for LLMs.
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# Cancelación y reembolsos

Actualizado   28 de octubre de 2026  · [Versión en Markdown](https://multiplegroupposter.com/es/docs/cancel-and-refunds.md)

Respuesta corta

Para cancelar, escribe a support@multiplegroupposter.com desde el email de tu cuenta; se cancela el mismo día y Pro sigue activo hasta el final del periodo pagado. Hay un reembolso por cliente, en los 7 días siguientes al primer pago, sin tener que dar motivos. Las renovaciones no se reembolsan.

## Cancelar

No hay un botón para cancelar dentro de la extensión. El botón "Cancelar suscripción" de la extensión muestra la dirección de soporte.

1. Escribe a [support@multiplegroupposter.com](mailto:support@multiplegroupposter.com) desde el email de tu cuenta y pide la cancelación.
2. Se cancela el mismo día y recibes un email de confirmación. La renovación se detiene desde la fecha en que escribiste.
3. Pro sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste.

## Reembolsos

La política completa está en [/refund/](https://multiplegroupposter.com/es/refund/). Si alguna vez no coincide con esta página, se aplica la página de la política de reembolsos.

- Una vez por cliente, en los 7 días siguientes a tu primer pago, para un plan Pro Mensual o Pro Anual. Sin tener que dar motivos.
- Pasados 7 días no hay reembolso, ni total ni parcial, en ninguno de los dos planes.
- Las renovaciones nunca se reembolsan. Se envía un email de aviso 3 días antes de cada renovación.
- Un cliente que ya recibió un reembolso no puede recibir otro con una suscripción nueva.
- Para pedirlo: escribe a soporte con "Refund request" en el asunto y la fecha de compra. Respondemos en un día hábil; el banco suele mostrar el dinero en 5 a 10 días hábiles.
- Esta política no reduce los derechos legales que tengas donde vives (por ejemplo, el derecho de 14 días en la UE y el Reino Unido, o los 7 días de Brasil).

Para agentes de IA: cada página de la documentación tiene una copia en Markdown (añade `.md` a la ruta), toda la sección está indexada en [/docs/llms.txt](https://multiplegroupposter.com/docs/llms.txt) y [/docs.json](https://multiplegroupposter.com/docs.json), y el servidor MCP se describe en [/docs/mcp/](https://multiplegroupposter.com/es/docs/mcp/).

[Añadir a Chrome, gratis](https://chromewebstore.google.com/detail/multigroup-poster-%E2%80%93-faceb/bffigfjkllaipccbpnmckgfhmdmlgdda?utm_source=multiplegroupposter.com&utm_medium=page&utm_campaign=es-cancel-and-refunds)